苹果承诺:零售店不会怂恿消费者购买最贵的iPhone X
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2017/10/21 8:30:09

腾讯科技讯 11月份,外界期待的苹果十年版智能手机iPhone X将上市销售,这款手机的定价也创造了苹果新纪录,不少分析师认为,苹果过高的定价有一定的利润动机。据外媒最新消息,苹果负责零售店的高管日前承诺,苹果工作人员不会千方百计怂恿消费者购买最贵的iPhone X。

据美国科技新闻网站AppleInsider报道,周五,媒体发表了针对苹果负责零售业务的最高负责人艾伦茨(Angela Ahrendts)的采访。艾伦茨表示,她已经下令给苹果零售店的员工,不要尽力劝说消费者购买定价最高的iPhone X。

iPhone X的起步价为999美元,这是苹果历史上最昂贵的智能手机。第三方机构数据显示,这款手机的零部件成本升高,导致苹果拉高定价,不过苹果一直以来执行高定价、高利润政策,据媒体分析,苹果高昂定价的一个目的,是提高智能手机乃至公司业务的利润率,iPhone X也将会给苹果未来几个季度的财报带来一个巨大利好。

艾伦茨表示,苹果零售店的销售理念是“所有人都适合的一款iPhone”,即每个消费者能够找到适合自己情况的手机,而不是追随潮流购买某款手机。

艾伦茨表示,她希望苹果零售店员工了解消费者的购物目的,比如为谁购买,如果顾客只有六七岁,他们需要什么产品,如果换成另外一个学习新东西的消费者,他又需要什么产品,在苹果个人电脑、平板电脑上,零售店都是执行这样的策略,因此新推出的iPhone X,也会执行类似的理念,即适合用户才是最好,并非越贵越好。

在手机产品线,苹果首席执行官库克改变了苹果的传统模式,在发布新产品之后最大限度保留了旧款产品,目前苹果同时销售的iPhone型号数量,创造了苹果历史纪录。不过也有媒体对苹果的做法提出质疑,认为机海战术模式违背了乔布斯简单主义的产品理念,增加了消费者选择难度。

今年,苹果一共推出了三款手机,价格全部上调,其中升级内容比较平庸的iPhone 8,定价提高到了699美元。价格上调也影响到了苹果新手机的销售。根据多国媒体的报道,苹果iPhone 8销售出现了低迷的状况,反而去年推出的iPhone 7性价比提升,因此销量大幅增加,销售商甚至出现了断货的情况。

和iPhone 7相比,iPhone 8仅仅是提供了无线充电和玻璃封装,外观雷同,影响了消费者的购买热情。

需要指出的是,根据目前iPhone X的供应情况,消费者即使希望在11月买入iPhone X,这也将变得极度困难。据分析师预测,初期上市时,苹果iPhone X的备货量只有三百万部左右,难以满足市场需求,黄牛党也将掀起价格炒作的狂潮。

据估计,全球大量的消费者,可能在明年初才能够顺利购买到iPhone X。

另外在上述发表的访谈中,艾伦茨也提到了网络购物对于实体店以及零售业工作岗位的影响。她表示,线下购物仍然有价值,消费者希望进行人与人的接触,他们需要有一个地方选择心仪的商品。

艾伦茨也提到了亚马逊开拓实体销售业务,她表示,面对消费行为的变化,责任仍然在零售商,包括苹果在内的零售商需要持续演进。(综合/晨曦)

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